▲ 一些消费者反映，他们的电信运营商现在在申请离线电话卡时需要额外的证明文件。照片/照片IC “我想在南昌办一张电话卡，但是办公室告诉我需要无犯罪记录证明，可以吗？”近日，有消费者反映，线下办理电话卡时，电信营业厅要求其额外提交证明材料。该报称，记者对多个城市的移动、联通、电信的线下营业厅进行了检测，发现检测标准存在明显差异。有的城市营业厅只要求您携带身份证办卡，而有的营业厅则要求提供“清关证明”、“刑事指控”、“就业证明”或“银行对账单”。此外，还需要预付500至1000元的押金，用于支付电话费，并收取一定的费用。还需要进行遗产证明或营业执照考试。当出现疑问时，不少商家给出的解释都是“防止欺诈”。当然，有关方面主动开展“反舞弊”工作是重要且必要的，但这种“强化”措施能否起到“反舞弊”的作用还有待观察，实际上却给社会公众设置了不必要的门槛。这种羞辱和歧视绝对超出了“反欺诈”的范围。用一些网友的话说，不管你多大年纪，在申请电话卡的过程中，你会给出如此“无用”的证据吗？重新融入社会后，他们连电话卡都没有了？毕竟，失业者无法开具“在职证明”，出狱者无法开具“无犯罪证明”。持卡人只要拥有这些证书之一就足够了，但这仍然超过此类公共服务所需材料的普遍接受度。这种做法也不符合国务院的相关要求。早在2015年，国务院办公厅就在《关于简化优化公共服务流程促进基层创业创业的通知》中呼吁，坚决取消各类不必要的资质和繁琐的手续。根据法律规定，一般来说，不符合上述规定的认证/密封链接将被取消。根据公安部等部门联合印发的《关于完善和规范公安派出所发证工作的意见》，“无犯罪证明”仅适用于“进步、积极就业、就业”等合法情况，不包括电话卡。考虑到这一点，电信公司要求用户提交“无犯罪证明”。“无犯罪记录”，显然没有任何依据，更不用说审查房产证或商业执照。近年来，简化和优化服务流程已经取得了很大成效，但这一事件表明，推进简化和优化公共服务流程改革还存在许多障碍和困难。在缺乏法律依据和政治支持的情况下，这些要求也偏离了公务员制度改革的初衷。这需要利益相关者警惕。必须重申的是，在数字时代，公用电话卡的重要性可见一斑，而且申请电话卡时还必须提交“无犯罪记录”、“工作证明”、“银行流水单”等证据，这不仅“显得丑陋”，而且暴露了当事人在处理复杂问题时的僵化心态。供应商，最好还是尽快放弃这个想法。毕竟，没有人否认“反腐”工作的重要性，但相关工作必须尊重界限，不能因“权宜之计”而疏远。因此，有关方面不妨借此机会，打消这种无理要求，立即纠正乱加的行为，及时介入，维护人民群众的合法权益。撰稿/编辑：苏诗意（媒体人）/校对：池道华/杨力