中国证券报 中国证券报（记者 黄宜玲）近日，众安保险发布《2025年理赔服务年度报告》。数据显示，到2025年，公司累计赔偿金额将达到179亿元，平均每天处理约290万件理赔。在宠物保险领域，预计到2025年将有超过560万只宠物投保，累计保险理赔数量将超过100万起。 2025年，中亚速保险将人工智能（AI）技术深度融入整个理赔流程，实现服务效率和用户体验质的飞跃。在健康险行业，超过45%的理赔是通过人工智能自动审核和结案的，最快解决时间仅为15秒。在保险服务中，汽车1万元以下的保险理赔时限压缩至最长13.3分钟，并缩短至13.3分钟。测试定损仅需116秒，得益于利用NFC（近场通信技术）的“一按一按”紧急服务、视频保险理赔“二次检查/二次赔偿”和“车险AI定损”。
（编辑：马鑫）